1、什么是FTP？FTP有哪些功能？
FTP（File Transfer Protocol）是 Internet 上用来传送文件的协议（文件传输协议）。它是为了我们能够在 Internet 上互相传送文件而制定的的文件传送标准，规定了 Internet 上文件如何传送。也就是说，通过 FTP 协议，我们就可以跟 Internet 上的 FTP 服务器进行文件的上传（Upload）或下载（Download）等动作。 对于虚拟主机用户来说，FTP主要是用于将用户的网站上传至虚拟主机或者将网页从主机上下载至本地。
2、通过哪些方式可以进行FTP操作？常用的FTP软件有哪些？
（1） 可以通FTP软件，DOS方式，IE浏览器等方式进行FTP，大多数都是利用FTP软件进行FTP的管理。
（2） FTP软件包括：cuteftp,Leapftp,,flashFXP等等。Dreamwave,以及Frontpage也有上传网页的功能。
3、使用FTP软件上传主页时，主机地址，用户名和密码应该填什么？
FTP连接时所添的主机地址就是网站开通信里“ftp主机地址”一栏的默认地址，例如“xxxxxx.ctc-wxxx.dns.com.cn“ 用户名填写以web+六个数字密码是字母和数字共8位。这些都在您的主机开通信里可以查询到。
4、ＦＴＰ的上传路径是什么？应该注意什么？
UNIX主机上；NT主机都需要新建一个WWW目录，并将所有文件上传至WWW目录下。
注意：UNIX主机支持PHP语言，您的文件夹名和文件名，请用英文的小字字母或数字，不可以有中文字符；NT主机支持.ASP文件 。
5、Ftp连接后无法列表，是什么原因？
用户在使用FTP上传文件时出现无法列表的情况，可能是由于选择在PASV方式下进行上传而导致的。因此，请用户将上传方式改为PORT。相同的软件，版本不同，设置方法也略有不同，因此需要根据实际情况进行设置。下面举几个例子： ★Cute FTP 3.5英文版：FTP—Settings—Options—Firewall，将“PASV mode”前复选框中的打勾去掉。 ★Cute FTP3.5中文版：FTP—设置—选项—防火墙，“PASV方式（A）”前复选框中的打勾去掉。★Leap FTP2.7.2：Sites—Site Manager—Advanced，将“Use PASV mode”前复选框中的打勾去掉。
6、网页上传完毕后，为什么访问时出现“Forbidden”的提示？
出现这种情况一般有两种可能：
☉您的首页文件名不对，我们系统默认的首页文件名是index.htm；
☉您的主页文件上传目录不对，应上传到服务器端的www目录下。如果不属于上述两种情况，请和我公司客户专员联系。
